ChatBot e Assistenti Virtuali
Assistenti AI per l'ecosistema documentale e per terze parti
Assistenti virtuali intelligenti integrati nei servizi Quality and Safety e disponibili come servizio per terze parti, con capacità conversazionali e accesso ai dati documentali.
Vantaggi chiave
- Riduzione dei tempi di ricerca documentale tramite linguaggio naturale
- Assistenza 24/7 senza intervento umano per operazioni standard
- Risposte tracciabili con citazione delle fonti documentali
- Personalizzazione completa per esigenze di terze parti
Funzionalità
Cosa fa, concretamente.
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Assistente integrato
ChatBot integrato che guida gli utenti nella ricerca documenti, nello stato dei versamenti e nelle operazioni quotidiane sulla piattaforma.
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Assistenti per terze parti
Creazione di assistenti virtuali personalizzati per clienti esterni, addestrati sui loro dati e processi specifici.
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RAG documentale
Retrieval-Augmented Generation sui documenti conservati per risposte accurate e citabili.
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Integrazione multicanale
Deployment su web, app mobile, Microsoft Teams, WhatsApp e altri canali di comunicazione.
L’AI che conosce i tuoi documenti
I ChatBot di Quality and Safety combinano la potenza dei modelli linguistici con l’accesso controllato agli archivi documentali, permettendo agli utenti di interrogare i propri documenti in linguaggio naturale e ricevere risposte precise e verificabili.
Due modalità di servizio
- Assistente interno — integrato nella piattaforma Quality and Safety per supportare gli utenti nelle operazioni quotidiane
- Assistenti per terze parti — soluzioni personalizzate per clienti che desiderano un assistente virtuale addestrato sui propri dati e processi
Conformità
Certificato e conforme.
Operiamo sotto i seguenti standard e riconoscimenti.
Funzionalità incluse
Le funzionalità della piattaforma in questo servizio
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Analisi Semantica Testo
Comprensione del contenuto documentale tramite NLP
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Autenticazioni SPID / CIE
Identità digitale nazionale per l'accesso sicuro
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Gateway di Integrazione
Connessione con sistemi e prodotti di terze parti
Altri servizi