AI & Data

ChatBots und virtuelle Assistenten

KI-Assistenten für das Dokumenten-Ökosystem und für Dritte

Intelligente virtuelle Assistenten, integriert in die Dienste von Quality and Safety und als Service für Dritte verfügbar, mit konversationellen Fähigkeiten und Zugriff auf Dokumentendaten.

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Wesentliche Vorteile

  • Verkürzung der Dokumentensuchzeiten durch natürliche Sprache
  • Unterstützung rund um die Uhr ohne menschliches Eingreifen bei Standardvorgängen
  • Nachvollziehbare Antworten mit Zitierung der Dokumentenquellen
  • Vollständige Individualisierung für die Anforderungen Dritter

Funktionen

Was es konkret leistet.

  • Integrierter Assistent

    Integrierter ChatBot, der Nutzer bei der Dokumentensuche, beim Status der Übergaben und bei den täglichen Vorgängen auf der Plattform unterstützt.

  • Assistenten für Dritte

    Erstellung individueller virtueller Assistenten für externe Kunden, trainiert auf deren spezifischen Daten und Prozessen.

  • Dokumenten-RAG

    Retrieval-Augmented Generation auf den aufbewahrten Dokumenten für genaue und zitierbare Antworten.

  • Mehrkanal-Integration

    Bereitstellung über Web, mobile App, Microsoft Teams, WhatsApp und weitere Kommunikationskanäle.

Die KI, die Ihre Dokumente kennt

Die ChatBots von Quality and Safety verbinden die Leistungsfähigkeit von Sprachmodellen mit dem kontrollierten Zugriff auf die Dokumentenarchive und ermöglichen es den Nutzern, ihre eigenen Dokumente in natürlicher Sprache zu befragen und präzise, überprüfbare Antworten zu erhalten.

Zwei Servicemodelle

  • Interner Assistent — integriert in die Plattform von Quality and Safety, um Nutzer bei den täglichen Vorgängen zu unterstützen
  • Assistenten für Dritte — individuelle Lösungen für Kunden, die einen virtuellen, auf ihre Daten und Prozesse trainierten Assistenten wünschen

Konformität

Zertifiziert und konform.

Wir arbeiten nach den folgenden Standards und Akkreditierungen.

  • ACN
  • AENOR — Informationssicherheit
  • AENOR — Cloud-Sicherheit
  • AENOR — Schutz personenbezogener Daten in der Cloud
  • AENOR — Qualitätsmanagement
  • AgID
  • ANORC
  • IQNet

Enthaltene Funktionen

Die Plattformfunktionen in dieser Leistung

  • Semantische Textanalyse

    Verständnis von Dokumenteninhalten mittels NLP

  • Authentifizierung SPID / CIE

    Nationale digitale Identität für sicheren Zugriff

  • Integrations-Gateway

    Anbindung an Drittsysteme und -produkte

Weitere Leistungen

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